Datenschutzerklärung

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Willkommen bei Ortovoxert Boutique, Ihrem spezialisierten Anbieter hochwertiger Outdoor-Ausrüstung. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und halten uns strikt an die Regelungen der Datenschutzgesetze. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Daten:

• Bestelldaten: Name, Adresse, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen (die direkt an unseren Zahlungsdienstleister weitergegeben werden)
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundenservice

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Gewährleistung eines sicheren Zahlungsvorgangs
• Verbesserung unseres Angebots und Ihrer Nutzererfahrung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Kundenservice und Support

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

5. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben:

• Zahlungsdienstleister: Visa, MasterCard, JCB, PayPal zur Abwicklung von Zahlungen
• Logistikpartner: Für den Versand Ihrer Outdoor-Ausrüstung
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Systeme
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung

Eine Datenübermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgt nur im notwendigen Umfang und unter Beachtung angemessener Datenschutzstandards.

6. Datenspeicherung

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Bestelldaten: 10 Jahre nach Vertragsabschluss (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Logfiles: 7 Tage

Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt an unsere PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister übermittelt.

7. Datensicherheit

Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• 256-bit SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
• Strikte Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung

Als Outdoor-Enthusiasten wissen wir, wie wichtig verlässlicher Schutz ist – sowohl für Ihre Ausrüstung als auch für Ihre Daten.

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Shop-Funktionen (Warenkorb, Login)
• Präferenz-Cookies: Für Spracheinstellungen und persönliche Vorlieben
• Statistik-Cookies: Anonymisiertes Tracking zur Verbesserung unseres Angebots
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unseres Shops einschränken kann.

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie mit geänderten rechtlichen Anforderungen oder unseren verbesserten Services in Einklang zu bringen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

Ihr Ortovoxert Boutique Team wünscht Ihnen nicht nur unvergessliche Outdoor-Erlebnisse, sondern auch größtmögliche Sicherheit Ihrer persönlichen Daten!